Siirry sisältöön
Usein kysyttyä
salilla käynti
En ole koskaan käynyt salilla, miten etenen?
Tervetuloa kokeilemaan saliharjoittelua meillä! Monipuoliset tilamme mahdollistavat monenlaista treenaamista, eli aina kuntosaliharjoittelu ei tarkoita isojen painojen kanssa rehkimistä. Voit ostaa toistaiseksi voimassa olevan tai määräaikaisen jäsenyyden verkkokaupastamme, tai halutessasi voit asioida asiakaspalvelussamme.
Hyvä tapa aloittaa saliharjoittelu on hankkia apua ammattilaiselta. LeWELLin ammattitaitoiset valmentajat opastavat sinut mielellään alkuun!
Asiakaspalvelustamme voit myös aina kysyä apua käytännön ongelmiin! Voit laittaa meille viestiä sovelluksen kautta tai sähköpostia osoitteeseen info@lewell.fi tai tulla käymään paikan päällä vastaanoton ollessa auki.
Miten sali on auki?
Sali on auki vuoden jokaisena päivänä klo 05–24, ja jäsenet pääsevät sisään klo 05–23.30 välisenä aikana (aamukortilla 05-14.30). Salilta tulee poistua klo 24 mennessä, koska hälytykset menevät päälle puolen yön jälkeen. Jos aiheuttaa turhan hälytyksen, laskutamme siitä asiakkaalta 100€.
Pääsenkö salille bussilla? Onko teillä tarjolla parkkipaikkaa?
Kammin bussipysäkki on alle sadan metrin päässä etuovestamme. Pihassa on lisäksi runsaasti ilmaista parkkitilaa.
Mitä laitteita/tiloja teillä on?
Salilta löytyy Matrixin, Precorin ja Technogymin laadukkaita laitteita. Aerobiselta puolelta löytyy juoksumattoja, spinningpyöriä, hiihtoergo, soutuergo sekä crosstrainereita. Salin puolelta löytyy monipuolisesti painopakkalaitteita, taljoja, nostolavoja, tilaa vapailla painoilla harjoittelulle, pallonheittoseinä, monkey bars sekä tilaa toiminnalliselle harjoittelulle. Lisäksi meillä on 80m2 kanveesialue puolapuineen, mikä mahdollistaa monipuolisen kehonpaino- ja pienvälineharjoittelun.
Saanko ottaa lapsen mukaan salille?
Salillamme ei ole lapsiparkkia, mutta pienet odottajat voivat istua aulassa odottelemassa! Meillä on heille siellä tarjolla väritettävää ja luettavaa. Salin puolelle lapset eivät saa tulla.
Miten pääsen ovesta sisään? Entä kulkuportista?
Ulko-ovi ja portti aukeavat puhelinsovelluksella. Ulkona valitset ensin kohdan ”Avaa ovi” ja ”Ulko-ovi”, jolloin ovi aukeaa, ja sisällä ”Avaa ovi” ja ”Sakaraportti”, niin pääset portista sisään.
Onko teille esteetön kulku?
Kyllä vain. Etuovella on pyörätuoliramppi, ja rakennuksessa hissi. Sisällä on myös erillinen portti pyörätuolilla kulkeville.
Millaiset vaatteet ja kengät sopivat treenaamiseen? Missä voin säilyttää tavaroitani treenieni ajan?
Laita mukavat ja joustavat treenivaatteet, joissa itse viihdyt! Ulkokenkiä salilla ei saa käyttää, voit olla sukkasillasi tai sisäkengillä. Rauhalliseen yin-joogaan suosittelemme ottamaan mukaan lämpimämpää vaatetta.
Meillä on täällä sekä pukuhuoneet että lukittavat kaapit, joihin voit jättää treenin ajaksi tavarasi säilöön. Omaa avainta ja lukkoa sinun ei tarvitse ottaa mukaan. .
Onko salilla saunaa ja suihkua?
Saunaa meillä ei ikävä kyllä ole, mutta suihkuun pääsee.
KUNTOSali ja pienryhmät
Voinko tulla tutustumaan kuntosalille tai pienryhmiin?
Kuntosalille voit tulla tutustumaan oman aikataulusi mukaisesti milloin vain haluat! Lataa ilmainen Valmennuskeskus LeWELL- applikaatio ja rekisteröidy sinne. Siellä paina ”ilmainen tutustuminen”-kohdasta, ja pääset sovelluksen avulla ulko-ovesta ja portista sisään. Ilmaisia tutustumisia on tarjolla yksi per henkilö.
Jos haluat tulla tutustumaan pienryhmätunnille, ota sähköpostilla yhteyttä osoitteeseen info@lewell.fi. Asiakaspalvelu vastaa sitten sinulle ja antaa lisätietoja.
Minulla on pienryhmävalmennus -jäsenyys. Miten varaan paikan tunnille?
Kun olet kirjautunut käyttäjäksi ja sinulla on pienryhmätunneille varaamiseen oikeuttava jäsenyys, voit varata paikan tunnille selaimen kautta tai puhelinsovelluksesta.
Miten perun tuntivaraukseni, jos en pääsekään treenaamaan?
Tuntivarauksia voit tehdä kaksi viikkoa ennen tuntia. Varausjärjestelmä menee ”lukkoon” kaksi tuntia ennen tunnin alkua, sen jälkeen et pysty enää varaamaan tai perumaan tuntia. Peru siis varauksesi sitä ennen. Voit perua sen puhelinsovelluksesta tai verkkosivuilta kun olet kirjautuneena sisään treenikalenteriin.
Olet myös tervetullut tunnille, vaikka et olisi varannut paikkaa ja tunnilla on tilaa.
Otanko tunneille omat välineet mukaan?
Meiltä löytyy kaikki tunneilla tarvittavat välineet, mutta ota mukaan juomapullo, sekä tarvittaessa hikipyyhe.
maksaminen ja laskutus
Mitkä liikuntasetelit käyvät, miten maksan? Voinko maksaa useamman kuukauden kerralla?
Meillä voi maksaa kaikilla yleisimmillä liikuntaeduilla. Voit maksaa liikuntaeduilla paikan päällä vastaanoton ollessa auki tai voit siirtää rahaa meille mobiilisovelluksella. Laita silloin kuvakaappaus kuitista ja tieto siitä mihin haluat saldon käyttää (salikorttimaksut, PT-palvelut tms.) sähköpostilla osoitteeseen info@lewell.fi, niin kuittaamme sen vastaanotetuksi. Voit maksaa useamman kuukauden kerralla ja siirtää meille minkä tahansa summan!
Otin toistaiseksi voimassa olevan jäsenyyden, miten teen e-laskusopimuksen?
Miksi minun kannattaa se tehdä?
Kirjaudu verkkopankkiisi, ja kohdasta ”hallinnoi e-laskuja” tai ”tilaa e-laskuja” tms., etsi meidät yrityksen nimellä (LeWell Oy), ja hyväksy meidät laskuttajaksi. Ohjelma kysyy myös asiakasnumeroasi, ja sen näet omista tiedoistasi joko sopimuksesta tai puhelinapplikaatiosta. Voit myös kysyä sitä osoitteesta info@lewell.fi. Jos et tee e-laskusopimusta, lasku tulee sinulle sähköpostiin, mutta siinä on aina 5 € laskutuslisä/lasku. E-laskussa tuota lisää ei ole.
ajanvaraus
Miten varaan PT-ajan?
Ota yhteyttä info@lewell.fi ja kerro tarpeistasi, niin asiakaspalvelu laittaa yhteystietosi eteenpäin valmentajalle! Valmentaja on sinuun yhteydessä, kyselee sinulta tarpeelliset tiedot ja sopii kanssasi tapaamisajan tai maksuttoman konsultoinnin.
Miten varaan ajan Inbody-mittaukseen?
Ota yhteyttä info@lewell.fi, ja ehdota muutamaa sinulle sopivaa päivämäärää ja anna yhteystietosi. Asiakaspalvelu on sinuun yhteydessä ajanvarauksen tiimoilta, ja antaa ohjeet, mitä pitää ennen mittausta tehdä ja jättää tekemättä.
Järjestämme myös säännöllisesti edullisia mittauspäiviä, jolloin ajanvaraus tehdään ajanvarauskalenterin kautta. Ilmoitamme näistä mittauspäivivstä mm. somessa, joten kannattaa seurata meitä Facebookissa ja Instagramissa!